Dengan menggunakan jasa layanan Mekaniku.id, baik di workshop kami maupun layanan panggilan (Home Service), Anda menyetujui ketentuan berikut:
-
Diagnosa Awal & Keluhan:
Pelanggan wajib memberikan deskripsi keluhan secara jujur dan lengkap. Biaya diagnosa/pengecekan tetap berlaku meskipun pelanggan memutuskan untuk tidak melanjutkan perbaikan setelah hasil diagnosa keluar.
-
Keamanan Lokasi (Home Service):
Untuk layanan panggilan, pelanggan wajib menyediakan tempat pengerjaan yang aman, permukaan lantai yang rata (untuk keamanan jacking/dongkrak), dan tidak melanggar aturan lingkungan setempat (seperti larangan servis di jalan umum atau trotoar).
-
Barang Berharga:
Mekaniku.id tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang berharga yang tertinggal di dalam kendaraan selama proses pengerjaan. Pelanggan disarankan untuk mengosongkan barang pribadi sebelum servis dimulai.
-
Sistem Pembayaran:
Pembayaran wajib diselesaikan segera setelah pengerjaan selesai di lokasi. Kami menerima pembayaran via Transfer Bank ke rekening resmi perusahaan atau Tunai melalui mekanisme yang telah disepakati dengan admin.
-
Suku Cadang dari Pihak Ketiga:
Mekaniku.id berhak menolak pemasangan suku cadang yang dibawa sendiri oleh pelanggan jika dinilai tidak sesuai spesifikasi atau berisiko merusak komponen lain. Kami tidak memberikan garansi jasa untuk part yang tidak dibeli melalui jaringan kami.
Catatan Keamanan: Mekanik kami berhak menghentikan atau menunda pengerjaan jika ditemukan kondisi cuaca ekstrem (hujan badai untuk layanan outdoor) atau adanya potensi bahaya pada sistem kelistrikan/bahan bakar kendaraan yang dapat mengancam keselamatan.
